CONCEPTOS Y DEFINICIONES

 Comunicación. Suministrar y recibir información a través del habla, los gestos, la escritura, etc.

Ideación. Decisión de compartir una idea.

Codificación. Expresar el significado por medio de símbolos.

Transmisión. Enviar un mensaje.

Recepción. Ver y oír un mensaje transmitido.

Decodificación. Definir las palabras e interpretar los gestos.

Retroalimentación (feedback). Respuesta evaluativa.

Rumores («radio macuto»). Sistema de comunicación informal.

Comunicaciones informales. Casuales, por vías no previstas.

Comunicaciones formales. De acuerdo con las reglas prescritas.

Verbal. Hablado.

No verbal. No hablado; distancias, aspecto (estética), lenguaje corporal, expresiones faciales, conntacto ocular, postura, gestos, atención a los silencios, cronología (timing), pausas.

Asertividad. Cualidad de tener confianza en sí mismo en la exposición de opiniones y necesidades.

Análisis transaccional. Técnica para analizar las discusiones.

Postura vital. Asunciones de un individuo sobre sí mismo en relación con los demás.

Pasivo. Inactivo; no actúa.

Agresivo. Activo, atrevido, avasallador.

«Disco rayado». Técnica que conlleva repetir lo que uno desea.

Banco de niebla. Conciliación con la verdad.

Aseveración negativa. Aceptación de aspectos negativos sobre uno mismo.

Interrogación negativa. Pedir más información sobre uno mismo.

Comentarios

  1. Antonio Beltrán18 de septiembre de 2024 a las 17:58

    la comunicación efectiva es fundamental para brindar cuidados de alta calidad y mejorar los resultados de salud de los pacientes.
    Esto trae beneficios como:
    1. Mejora la calidad de cuidado.
    2. Reduce la ansiedad y el estrés del paciente.
    3. Fomenta la adherencia a los tratamientos.
    4. Mejora la satisfacción del paciente y su familia.
    5. Reduce los errores y riesgos.
    6. Mejora la colaboración entre profesionales de la salud.
    7. Fomenta la autonomía y la toma de decisiones informadas del paciente.

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